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Liderazgo operativo: cuando conocer la tarea ya no alcanza
Que el liderazgo es desafiante no es ninguna novedad. La diferencia está en qué hacemos, en la práctica, para sobrellevarlo o, en el mejor de los casos, sacar lo mejor de este rol.
En el liderazgo operativo ese desafío se vive todos los días. Quienes ocupan este rol deben garantizar resultados, sostener el funcionamiento del equipo y resolver situaciones que cambian constantemente. Ya sea que lleves tiempo liderando o que recién estés comenzando, después de asumir que ya no ocupás el mismo lugar dentro del equipo aparece una pregunta: ¿qué tipo de líder necesitás ser para responder a esa realidad?
El conocimiento ya no alcanza
Durante mucho tiempo se entendió que un buen líder era quien mejor conocía el trabajo. Y ese conocimiento sigue siendo fundamental. Pero hoy ya no alcanza.
Los equipos son más diversos, los contextos cambian con mayor rapidez y las personas necesitan algo más que instrucciones para comprometerse con los resultados. Al fin y al cabo, para eso existe el liderazgo: para lograr resultados a través de otras personas.
La inteligencia emocional en el centro del liderazgo
En la era de la inteligencia artificial, la inteligencia emocional cobra una relevancia especial. Aunque cambien las herramientas y la forma de realizar las tareas, las personas seguirán trabajando entre sí, relacionándose, coordinando esfuerzos y necesitando sacar lo mejor del equipo.
En el liderazgo operativo esto se ve con mucha claridad: cuando hay que sostener resultados bajo presión y con tiempos exigentes, cuando una persona está desmotivada o cuando aparecen errores y conflictos que deben resolverse sin perder el foco de la operación. Es en esos momentos donde se juega buena parte de la efectividad del líder.
Liderar va más allá de mirar solamente la tarea. El líder mira la tarea, la persona y el impacto.
La inteligencia emocional aporta una forma concreta de hacerlo. Parte de una realidad: no respondemos solamente desde la razón. Sentimos, interpretamos y reaccionamos. Por eso, antes de actuar, el líder necesita reconocer qué le está pasando, leer la situación, comprender a la persona y al equipo, y elegir la forma de liderar que mejor responda a ese momento.
Existen distintos estilos y modelos de liderazgo. Puede parecer simple o difícil, según cuánto conozcamos esas herramientas y qué competencias emocionales ya manejemos o necesitemos desarrollar. Pero el objetivo no es memorizar modelos ni incorporar más teoría. Es aprender una forma práctica de pensar cada situación.
Preguntas que guían la práctica
- ¿Qué está pasando realmente?
- ¿Qué necesita esta persona?
- ¿Qué necesita el equipo?
- ¿Qué me está pasando a mí como líder?
- ¿Qué estilo puede generar el resultado que busco?
Liderar con criterio, no con un modelo único
Los líderes más efectivos no tienen un estilo perfecto. Tampoco existe uno. Lo que tienen es la capacidad de adaptarse, más herramientas para responder a cada situación y el criterio para elegir cuál utilizar en el momento oportuno.
Esa relación entre competencias emocionales, flexibilidad, liderazgo e impacto en los resultados es uno de los grandes desafíos del liderazgo operativo actual.
En Nivela creemos que estas habilidades pueden desarrollarse. Por eso creamos el Curso de Liderazgo Operativo con Inteligencia Emocional, un espacio práctico para fortalecer las competencias que hoy necesitan quienes lideran personas. Si buscás generar mejores resultados a través de tu equipo, te invitamos a conocer esta propuesta y seguir profundizando en un liderazgo más consciente, flexible y efectivo.
Contacto: 098 272 723 | hola@nivela.com.uy
Por Valentina Otero, facilitadora de Nivela
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